Gratis standaard verzending bij bestellingen boven €99
Verwachte levering binnen 4-9 dagen.
Bestellingen worden verwerkt en verzonden van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van weekenden en feestdagen. De typische verwerkingstijd voor bestellingen is 1 tot 3 werkdagen. Wij streven ernaar om alle internationale bestellingen naar EU-landen te verzenden met behulp van gerenommeerde vervoerders zoals FedEx, DHL, UPS en Yun Express.
De geschatte levertijd, inclusief verwerking, varieert van 5 tot 11 werkdagen. Houd er rekening mee dat tijdens piekperiodes, zoals Black Friday, Cyber Monday of de kerst-/nieuwjaarsperiode, de levertijden langer kunnen zijn.
Verzendbevestiging: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een verzendbevestiging. Deze e-mail bevat uw trackingnummer en een link om uw pakket te volgen.
Trackingupdates: Houd er rekening mee dat het 1 tot 4 werkdagen kan duren voordat uw trackinginformatie wordt bijgewerkt.
Bevestigingsmail ontbreekt: Als u geen verzendbevestiging ontvangt, controleer dan uw spamfolder of neem contact met ons op via info@srenus.com.
Nauwkeurigheid van het adres: Het is de verantwoordelijkheid van de klant om nauwkeurige en volledige verzendinformatie te verstrekken.
Wijzigingen: Als u een fout in uw verzendgegevens ontdekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@srenus.com. Wij zullen ons best doen om u te helpen.
Na verzending: Als de bestelling al is verzonden, kunnen we het adres mogelijk niet meer wijzigen. In dergelijke gevallen kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor herlevering, die de verantwoordelijkheid van de klant zijn.
Vertragingen door vervoerders: Hoewel wij streven naar tijdige levering, kunnen er vertragingen optreden als gevolg van omstandigheden waar wij geen controle over hebben (bijv. vertragingen door vervoerders of douaneafhandeling).
Assistentie: Als uw bestelling niet binnen de geschatte levertijd is aangekomen, neem dan contact met ons op via info@srenus.com. Wij helpen u bij het volgen van uw bestelling en bieden updates.
Bezorgpogingen: Als een bezorgpoging niet succesvol is, kan de vervoerder een bericht achterlaten met instructies voor een nieuwe bezorging of afhaling.
Actie van de klant: Volg de instructies van de vervoerder om een nieuwe bezorging te regelen of uw pakket op te halen.
Retourneren naar afzender: Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege mislukte bezorgpogingen, nemen we contact met u op om een nieuwe verzending te regelen. Er kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn.
Pakketten niet weigeren: Weiger de levering van uw bestelling niet. Geweigerde zendingen kunnen extra kosten met zich meebrengen.
Neem contact met ons op: Als u een bestelling wilt annuleren nadat deze is verzonden, accepteer dan de levering en start een retourzending volgens ons Retourbeleid.
Als de trackinginformatie aangeeft dat uw bestelling is afgeleverd, maar u deze niet hebt ontvangen:
Let op: Wij zijn verantwoordelijk voor uw bestelling totdat deze bij u is afgeleverd. In gevallen van niet-levering zullen wij passende maatregelen nemen om u te helpen.
Inclusief BTW: Wij betalen de Belasting Toegevoegde Waarde (BTW) op alle bestellingen die binnen de Europese Unie worden verzonden. De prijs die u bij het afrekenen ziet, is inclusief BTW en er zijn geen extra BTW-kosten bij levering.
Transparante prijzen: Er zijn geen verborgen kosten of verrassingen bij de levering. Het totale bedrag dat u bij het afrekenen betaalt, is alles wat u betaalt voor het product en de verzending (indien van toepassing).
Internationale verzendingen buiten de EU: Bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten, belastingen en toeslagen die door het land van bestemming worden geheven.
Verantwoordelijkheid van de klant: Alle douanerechten, belastingen of kosten (anders dan BTW binnen de EU) zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger. Wij hebben geen controle over deze kosten en kunnen de hoogte ervan niet voorspellen.
Douanebeleid: Het douanebeleid kan sterk variëren. Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor meer informatie.
Vertragingen: Douaneprocedures kunnen vertragingen veroorzaken die verder gaan dan onze oorspronkelijke levertijden.
Directe verzending: We kunnen bestellingen rechtstreeks vanuit onze fabrikanten of vanuit de dichtstbijzijnde magazijnen van onze wereldwijde partners verzenden om de transittijden te minimaliseren en onze CO2-voetafdruk te verkleinen.
Milieubewustzijn: Deze aanpak stroomlijnt onze activiteiten en draagt bij aan een duurzaam milieu.
Gebeurtenissen buiten onze controle: Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van leveringen die het gevolg zijn van gebeurtenissen die buiten onze redelijke controle vallen, zoals natuurrampen, stakingen of andere onvoorziene gebeurtenissen.
Prestaties van vervoerders: Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die door de vervoerders worden veroorzaakt nadat het pakket is verzonden. Wij helpen u echter graag bij het oplossen van eventuele problemen.
Als u vragen of opmerkingen heeft over de verzending, neem dan contact op met onze klantenservice:
Lees ons retourbeleid zorgvuldig door. Door een aankoop bij ons te doen, gaat u akkoord met de volgende voorwaarden.
Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop of als het artikel niet past, accepteren wij graag retourzendingen of omruilingen. Wij bieden een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen vanaf de datum waarop u uw artikel ontvangt, de tijd hebt om een retourzending of omruiling aan te vragen.
Neem contact met ons op: Stuur ons een e-mail op info@srenus.com om een retourzending of omruiling aan te vragen. Vermeld uw bestelnummer en een korte uitleg van de reden voor de retourzending.
Retourmachtiging: Zodra uw retourzending is goedgekeurd, ontvangt u van ons een retourlabel en gedetailleerde instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen.
Bereid uw pakket voor: Verpak het artikel zorgvuldig om schade tijdens de verzending te voorkomen.
Verzend het artikel: Gebruik het meegeleverde verzendlabel om het artikel naar ons terug te sturen. Let op: Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag in te dienen, worden niet geaccepteerd.
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als:
Wij streven ernaar om eventuele problemen naar uw tevredenheid op te lossen, door een vervanging, reparatie of volledige terugbetaling aan te bieden.
Als u een artikel wilt ruilen voor een andere maat, kleur of een ander product:
Als u inwoner bent van de Europese Unie, hebt u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te annuleren of te retourneren, in overeenstemming met de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming.
Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten wij u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Indien u een onjuiste of onvolledige bestelling ontvangt:
Internationale bestellingen: Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, belastingen en toeslagen die door de douanedienst van hun land worden opgelegd.
Douanevertragingen: Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door douaneafhandelingsprocessen.
Naleving: Zorg ervoor dat u voldoet aan de importregels van uw land om problemen te voorkomen.
Sommige producten kunnen onder de garantie van de fabrikant vallen. Raadpleeg de productverpakking of documentatie voor garantie-informatie.
Hoe u een claim kunt indienen: Neem contact met ons op via info@srenus.com en vermeld uw gegevens. Wij helpen u graag bij het indienen van een claim voor de garantie.
Zorg ervoor dat alle persoonlijke en leveringsinformatie correct is om vertragingen of verkeerde leveringen te voorkomen. Gebruik producten alleen waarvoor ze bedoeld zijn en volgens de instructies van de fabrikant.
Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van onze verplichtingen indien dit het gevolg is van natuurrampen (waaronder brand, overstroming, aardbeving, storm, orkaan of andere natuurrampen), oorlog, invasie, daden van buitenlandse vijanden, vijandelijkheden (ongeacht of er oorlog is verklaard), burgeroorlog, opstand, revolutie of enige andere gebeurtenis die redelijkerwijs buiten onze controle valt.
Wij behouden ons het recht voor om dit retourbeleid op elk gewenst moment te wijzigen, dus lees het regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht zodra ze op de website worden geplaatst.
Als u vragen of opmerkingen heeft over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op via info@srenus.com.
Waarom je deze jurk nodig hebt:
Stap in elegantie met de Racing Red Ribbed Knit Mini Dress. Deze jurk is ontworpen om een strak en flatterend silhouet te bieden en is perfect voor die koudere dagen waarop je er stijlvol uit wilt zien en je comfortabel wilt voelen. De geribbelde gebreide stof voegt textuur en stretch toe, wat zorgt voor een pasvorm die je figuur op de juiste plekken omarmt. Met een hoge hals en lange mouwen is deze jurk veelzijdig genoeg om te dragen met hakken of casual met laarzen of platte schoenen.
Belangrijkste hoogtepunten:
Specificaties:
Detail:
Deze verfijnde mini-jurk heeft een strak geribbeld breiwerk dat je rondingen omarmt en tegelijkertijd comfortabel stretcht. De hoge hals en lange mouwen zorgen voor warmte en stijl, waardoor het een ideale keuze is voor koelere dagen. Combineer het met hakken voor een avondje uit of met laarzen voor een chique look overdag.
Maattabel (CM):
Maat | Borstbeeld | Taille | Schouder | Mouwlengte | Lengte | Heup |
---|---|---|---|---|---|---|
S | 76 | 67 | 33 | 60 | 87 | 80 |
M | 82 | 73 | 34.5 | 61 | 89 | 86 |
Ik | 88 | 79 | 36 | 62 | 91 | 92 |
XL | 96 | 87 | 38.2 | 63 | 93 | 100 |
Opmerking:
U kunt de meeste nieuwe, ongeopende artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. Wij betalen ook de retourkosten als de retourzending het gevolg is van onze fout (u hebt een onjuist of defect artikel ontvangen, enz.).
U kunt verwachten dat u uw restitutie ontvangt binnen vier weken nadat u uw pakket aan de retourverzender hebt gegeven, maar in veel gevallen ontvangt u uw restitutie sneller. Deze periode omvat de transittijd voor ons om uw retourzending van de verzender te ontvangen (5 tot 10 werkdagen), de tijd die het kost om uw retourzending te verwerken nadat we deze hebben ontvangen (3 tot 5 werkdagen) en de tijd die uw bank nodig heeft om ons restitutieverzoek te verwerken (5 tot 10 werkdagen).
Als u een artikel wilt retourneren, logt u gewoon in op uw account, bekijkt u de bestelling via de link 'Bestellingen voltooien' onder het menu Mijn account en klikt u op de knop Artikel(en) retourneren. We sturen u een e-mail over uw restitutie zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt.
We kunnen naar vrijwel elk adres ter wereld verzenden. Let op: er zijn beperkingen op sommige producten en sommige producten kunnen niet naar internationale bestemmingen worden verzonden.
Wanneer u een bestelling plaatst, schatten wij de verzend- en leveringsdata voor u op basis van de beschikbaarheid van uw artikelen en de verzendopties die u kiest. Afhankelijk van de verzendprovider die u kiest, kunnen de schattingen van de verzenddatum op de pagina met verzendoffertes worden weergegeven.
Houd er ook rekening mee dat de verzendkosten voor veel artikelen die we verkopen, gebaseerd zijn op gewicht. Het gewicht van een dergelijk artikel is te vinden op de detailpagina. Om het beleid van de verzendbedrijven die we gebruiken te weerspiegelen, worden alle gewichten afgerond naar het volgende hele pond.
Bedankt voor uw inschrijving!
Dit e-mailadres is geregistreerd!